データ削除のご請求

BitTo をご利用のお客様は、当社が保有するお客様の個人データ・
アカウント情報の削除をいつでもご請求いただけます。

Himesen株式会社（HIMESEN K.K.）

1.削除の対象となるデータ

ご請求に基づき、当社が保有する以下の情報を削除します。

お申込み情報	お名前、メールアドレス、電話番号
連携・注文情報	LINEの連携情報、ご依頼のトランザクションID（TXID）、注文履歴、調査報告書、チャットの内容

※ クレジットカード情報は決済代行会社（Stripe）が管理しており、当社は保持していません。ブロックチェーン上の公開取引データそのものは、当社が削除できる対象ではありません。

2.削除をご請求いただく方法

以下のいずれかの方法でご請求ください。ご登録時のメールアドレスをお知らせいただくと、対象データを特定できます。

フォームが使えない場合は、下記メールアドレスへ「データ削除希望」とご記入のうえ、ご登録のメールアドレスを添えてご連絡ください。

3.削除までの流れと期間

• ご請求を受け付け後、なりすまし防止のため本人確認を行う場合があります。
• 本人確認完了後、原則30日以内に対象データを削除します。
• 削除の完了後、ご登録のメールアドレス宛に完了のご連絡をいたします。

4.削除後も一定期間保持する情報と保持期間

次の情報は、法令上の保存義務や正当な事業上の必要がある範囲に限り、削除後も以下の期間保持し、期間経過後に消去します。

保持する情報	保持期間
取引・決済・会計に関する記録（法人税法・会社法等に基づく帳簿・書類）	最長10年間
不正利用の防止・紛争対応・法的請求への対応に必要な最小限の記録	最長1年間

これらは利用目的の範囲外での利用は行わず、上記の保持期間の経過後に適切に消去します。それ以外のお客様の個人データ（お名前・連絡先・TXID・注文/報告書/チャット履歴）は、ご請求に基づき原則30日以内に削除します。

Himesen株式会社